Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 21/12/2024

Globetrotters.ai (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos applications et nos services (collectivement, le « Service »).

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à privacy@globetrotters.ai.

1. Informations que nous collectons

a. Informations fournies par vous

Informations de Compte : Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et d’autres détails que vous choisissez de partager.
Informations de Profil : Si vous créez un profil, nous pouvons collecter des informations telles que vos préférences de voyage, votre biographie et votre photo de profil.
Informations de Paiement : Si vous effectuez un paiement ou souscrivez un abonnement, nous collectons vos informations de facturation. Le traitement des paiements est effectué par des services tiers.

b. Informations collectées automatiquement

Informations sur l’Appareil : Adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation et données d’utilisation de l’application.
Données d’Utilisation : Informations sur vos interactions avec le Service, comme les pages visitées, le temps passé sur le Service et les fonctionnalités utilisées.

c. Informations provenant de tiers

Données de connexion sociale si vous vous inscrivez ou vous connectez via Google, Facebook ou un autre service tiers.
Données d’analyse provenant d’outils comme Google Analytics (agrégées et anonymisées).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir, maintenir et améliorer le Service.
Personnaliser votre expérience, y compris les recommandations de voyage.
Traiter les paiements et gérer les abonnements.
Communiquer avec vous à propos des mises à jour, promotions ou changements du Service.
Garantir la sécurité et prévenir les fraudes.
Respecter nos obligations légales.

3. Base légale pour le traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement explicite (par exemple, pour les communications marketing).
Nécessité Contractuelle : Pour remplir nos obligations en vertu d’un contrat (par exemple, fournir le Service).
Obligation Légale : Pour se conformer aux lois applicables.
Intérêts Légitimes : Pour exploiter, améliorer et sécuriser le Service.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de Services : Pour l’hébergement, l’analyse, le traitement des paiements et d’autres services nécessaires.
Tiers : Si vous choisissez de partager vos expériences de voyage ou de vous connecter avec des amis.
Autorités Légales : Lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou prévenir les fraudes.
Transferts Commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs.

5. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d’autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
Restriction : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Portabilité : Demander le transfert de vos données à un autre service.
Opposition : Vous opposer au traitement à des fins marketing ou autres.
Retrait du Consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@globetrotters.ai.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Vous reconnaître lorsque vous utilisez le Service.
Mémoriser vos préférences.
Mesurer et analyser l’utilisation.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Cependant, aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Transferts internationaux de données

Si vous êtes situé en dehors de l’Union européenne, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays ayant des lois sur la protection des données différentes. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, comme les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou d’autres mécanismes juridiques.

10. Confidentialité des enfants

Le Service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Tout changement important sera communiqué par e-mail ou via une notification sur le Service. Veuillez consulter cette politique régulièrement.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@globetrotters.ai